1. Introdução
A privacidade dos nossos utilizadores é uma prioridade para o "Raízes Seguras". Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável em Portugal.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Durante o registo: Nome, email, número de telefone, morada, e outras informações fornecidas voluntariamente.
- Para utilização da plataforma: Dados relacionados com serviços prestados ou contratados, comunicações entre utilizadores e histórico de marcações.
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, e informações sobre como utiliza o nosso site.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais recolhidos serão utilizados para:
- Gerir e facilitar a interação entre clientes e prestadores de serviços.
- Processar registos, marcações e comunicações na plataforma.
- Melhorar a experiência do utilizador, incluindo personalização de conteúdo e funcionalidades.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos os seus dados com base em:
- Consentimento explícito do utilizador (quando necessário).
- Necessidade para a execução de um contrato (por exemplo, para gerir as interações na plataforma).
- Cumprimento de obrigações legais.
- Interesse legítimo da plataforma, como a melhoria dos nossos serviços.
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
- Outros utilizadores: Apenas na medida necessária para a execução dos serviços (por exemplo, comunicação entre cliente e prestador).
- Terceiros confiáveis: Prestadores de serviços contratados para apoiar as nossas operações, como alojamento de servidores ou processamento de pagamentos, sempre em conformidade com o RGPD.
- Autoridades legais ou reguladoras: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.
6. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Após este período, os dados serão eliminados de forma segura.
7. Direitos dos Utilizadores
De acordo com o RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento).
- Restringir ou opor-se ao tratamento dos dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento dos dados for baseado no consentimento.
Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do email geral@raizesseguras.pt.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, pelo que incentivamos os utilizadores a protegerem as suas informações, nomeadamente escolhendo palavras-passe seguras.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e recolher informações sobre a utilização da plataforma. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site, e recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado.
11. Contacto
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto connosco:
Email: [inserir email de contacto]
Telefone: [inserir número de contacto]
12. Autoridade de Controlo
Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.
